Market-driven management

Marketing strategico e operativo 5/ed

Jean-Jacques Lambin

con la collaborazione di: Emanuela Tesser

ISBN: 978 88 386 64526

Giugno 2008

Libro

L’opera propone una trattazione completa dei problemi e delle decisioni di marketing strategico e di marketing operativo, abbracciando contemporaneamente gli ambiti decisionali dei beni e dei servizi nei mercati dei beni di consumo (B2C) e nei mercati industriali (B2B). Inoltre è sempre presente una prospettiva internazionale nell’analisi dei problemi delle decisioni strategiche e operative.

Il carattere distintivo del libro è rappresentato dalla sua focalizzazione sul concetto di orientamento al mercato, in luogo del concetto tradizionale di marketing basato sul paradigma delle 4P, così diffuso nelle Business School americane.
Si tratta di qualcosa di più di una pura questione semantica. Il tradizionale concetto di marketing tende a essere orientato al breve termine e più centrato sul suo ruolo da un punto di vista funzionale nel coordinamento e nella gestione delle 4P per promuovere l’offerta dell’impresa.
Il concetto di orientamento al mercato presenta invece caratteristiche diverse: pone minore enfasi al ruolo del marketing dal punto di vista funzionale; allarga la definizione di marketing non solo agli attori chiave del mercato, ai clienti diretti e indiretti, ma anche agli attori dei mercati online, ai distributori, ai concorrenti e agli altri stakeholder; afferma che è responsabilità di tutti all’interno dell’impresa sviluppare relazioni di mercato e rafforzare il valore per il cliente; stabilisce che creare valore per il cliente rappresenta il solo modo per l’impresa di raggiungere i propri obiettivi di profitto e di crescita.

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Jean-Jacques Lambin è Professore ordinario presso l’Università degli Studi di Milano-Bicocca e Professore emerito presso l’Université Catholique di Louvain, Louvain-la- Neuve (Belgio).

Ha collaborato alla quinta edizione italiana Emanuela Tesser, ricercatrice presso il Dipartimento di Informatica e Comunicazione dell’Università degli Studi di Milano.