ESERCIZIO 7.2 In questo capitolo è stato suggerito che la coerenza può essere considerata una proprietà importante dei principi interattivi, allo stesso livello dell’apprendibilità, della flessibilità e della robustezza. In tal caso, quali principi trattati nel capitolo supportano la coerenza? Risposta L’analisi della coerenza ha suggerito che quest’ultima può assumere molte forme, perché di solito si fa riferimento a essa in relazione a qualche altra caratteristica dell’interazione tra utente e sistema. Come già detto nel testo la coerenza è collegata ai seguenti principi: Familiarità - la coerenza rispetto all’esperienza precedente del mondo reale. Generalizzabilità - la coerenza rispetto all’esperienza precedente con lo stesso sistema o con un insieme di applicazioni sulla stessa piattaforma. Inoltre, potremmo interpretare anche altri principi come contributi della coerenza: Affordance - la coerenza con le proprietà intrinseche conosciute di un oggetto; per esempio, un pulsante sullo schermo dovrebbe consentire sempre di "premerlo"per selezionare un’azione. Prevedibilità - la coerenza della risposta del sistema rispetto alle aspettative dell’utente, dato che l’utente ha informazioni sulla storia dell’interazione passata. Sostitutività - l’autorizzazione coerente del sistema a consentire l’uso di valori equivalenti per l’input e l’output. Sforzo proporzionato - la coerenza dello sforzo richiesto rispetto allo svolgimento e all’annullamento dei compiti. Stabilità del tempo di risposta - la coerenza della risposta del sistema per azioni simili. Alcuni altri principi per la coerenza presi dal testo e da altre fonti: La coerenza può essere pertinente alla forma delle espressioni di input/output relative al modello concettuale del sistema dell’utente. Un esempio nel testo implica l’uso di chiavi le cui posizioni relative sono simili ai comandi per i sistemi (qualsiasi insieme di quattro tasti sulla macchina da scrivere che formano una diagonale per indicare le direzioni su, giù, a sinistra e a destra per un comando d’input). Come discusso nell’esercizio sull’uso del colore, la coerenza può essere rispetto alle convenzioni sociali o culturali (per esempio, l’uso del rosso per indicare stop o caldo, del verde come segnale per andare, del blu per indicare freddo).