Operations Management 3/ed

nella produzione e nei servizi

Richard B. Chase, Robert F. Jacobs, Alberto Grando, Andrea Sianesi

ISBN: 9788838667183

Gennaio 2012

Libro

Dalla Prefazione:

“L’operations management (OM) è uno degli elementi chiave per il miglioramento della produttività e per la creazione di un vantaggio competitivo nelle imprese di tutto il mondo. Con questo libro, tuttavia, non intendiamo semplicemente illustrare le prassi e gli approcci adottati dalle aziende per creare un vantaggio competitivo attraverso l’OM. Il nostro fine ultimo è quello di offrire al lettore la possibilità di acquisire un vantaggio competitivo nella propria attività professionale, trasferendogli una serie di competenze e tecniche concretamente applicabili nella realtà delle operations d’azienda...(omissis)
Nel volume, oltre alla trattazione e all’esemplificazione delle tematiche affrontate nei diversi capitoli, vi sono una serie di elementi di supporto, utili ad assicurare al lettore una piena comprensione della materia:

problemi svolti alla fine di alcuni capitoli, utili come modello di riferimento da adattare allo specifico tema indagato;
parole chiave, poste a margine del testo, necessarie per focalizzare i concetti principali illustrati nel capitolo;
approfondimenti dedicati ad aziende eccellenti o a prassi innovative;
casi aziendali, esemplari delle principali problematiche di OM e assai utili sotto il profilo didattico;
formule utili impiegate nel corso del capitolo, richiamate alla fine di alcuni capitoli, e necessarie, in particolar modo, agli studenti nella preparazione dei loro esami...(omissis)”

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Richard B. Chase è titolare della cattedra Justin B. Dart di Operations Management e Direttore del Center for Service Excellence alla Marshall School of Business, University of Southern California.
Robert F. Jacobs è professore di Operations Management alla Kelley School of Business, Indiana University.
Alberto Grando è professore ordinario presso l’Università Luigi Bocconi di Milano e Dean della SDA Bocconi School of Management.
Andrea Sianesi è professore ordinario al Politecnico di Milano ed Associate Dean del MIP, la Business School dell’Ateneo.

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